Éducation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ÉDUCATION ET BALADES ÉDUCATIVES PLANÈTE WOOF
PRÉAMBULE Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Planète WOOF et ses clients dans le cadre des prestations d’éducation canine et des balades éducatives. En réservant une prestation, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
DÉFINITIONS
Client : personne physique ou morale ayant réservé une prestation d’éducation ou de balade éducative pour son animal.
Éducation : séances d’apprentissage ou de modification comportementale individuelles encadrées par un éducateur canin.
Balade éducative : sortie en groupe encadrée par un éducateur canin, ayant pour but de travailler la socialisation et les compétences en extérieur.
Animal : chien participant aux prestations proposées.
1. CONDITIONS GÉNÉRALES – ÉDUCATION CANINE
ARTICLE 1 – CONDITIONS D’ADMISSION Tout chien participant aux séances d’éducation doit être :
Identifié par puce électronique ou tatouage.
Traité contre les parasites internes et externes.
Les vaccins ne sont pas obligatoires pour participer aux séances d’éducation. Cependant, ils sont fortement recommandés pour assurer la santé et la sécurité de tous les chiens participants. Le vaccin contre la toux du chenil est particulièrement conseillé, car cette maladie se transmet facilement lors d’activités collectives.
ARTICLE 2 – OBLIGATIONS DU CLIENT Le client s’engage à respecter les horaires convenus pour les séances d’éducation. Tout retard ou absence non justifié pourra entraîner l’annulation de la séance sans remboursement. Le client doit prévoir une tenue adaptée et le matériel nécessaire pour la séance (laisse, collier, friandises, etc.).
ARTICLE 3 – ANNULATION ET REMBOURSEMENT Toute séance annulée par le client moins de 72 heures avant le rendez-vous ne pourra donner lieu à un remboursement. En cas de maladie déclarée, si la prestation est déjà réglée, Planète WOOF s’engage à transformer la somme en avoir pour une durée d’un mois.
ARTICLE 4 – FORCE MAJEURE En cas de force majeure (intempéries sévères, accident, problème de santé de l’éducateur), Planète WOOF se réserve le droit d’annuler ou de reporter la séance. Dans ce cas, la somme versée sera transformée en avoir ou remboursée.
2. CONDITIONS GÉNÉRALES – BALADES ÉDUCATIVES
ARTICLE 5 – CONDITIONS DE PARTICIPATION Les balades éducatives sont ouvertes aux chiens identifiés et traités contre les parasites. Les vaccins ne sont pas obligatoires pour participer aux balades éducatives. Cependant, ils sont fortement recommandés pour assurer la santé et la sécurité de tous les chiens participants. Le vaccin contre la toux du chenil est particulièrement conseillé, car cette maladie se transmet facilement lors d’activités collectives.
Le propriétaire doit communiquer toute information utile concernant le comportement de son chien.
ARTICLE 6 – ANNULATION DES BALADES En cas d’annulation d’une balade éducative par le client moins de 72h avant la date prévue, aucun remboursement ne sera effectué. Si Planète WOOF doit annuler pour des raisons météorologiques ou logistiques, la séance sera reportée, la somme transformée en avoir ou remboursée.
ARTICLE 7 – SÉCURITÉ ET RÈGLES DE CONDUITE Les chiens doivent rester sous le contrôle de leur propriétaire pendant toute la durée de la balade éducative. En cas d’incident, le propriétaire est responsable des dommages causés par son chien.
ARTICLE 8 – RÈGLEMENT Le paiement des prestations est dû avant la séance. En cas de non-régularisation, la participation du chien pourra être refusée.
ARTICLE 9 – MODIFICATION DES CGV Planète WOOF se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les clients seront informés des modifications par publication sur le site internet.
ARTICLE 10 – PROTECTION DES DONNÉES Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations sont traitées conformément au RGPD. Elles sont utilisées exclusivement pour la gestion des réservations et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement.
ARTICLE 11 – LITIGES Les CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera porté devant le tribunal compétent du siège de Planète WOOF.
En validant la réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
